サチーブ EUお買物サービス：北欧のリクエスト買付け・転送サービス：ヨーロッパからの個人輸入をサポート
当サイト制作中です。サービス内容や利用規約など、日々更新しております。
リクエスト買付けは、製品の買付けから発送まで
一貫してお任せいただきます。
リクエスト買付けは、スウェーデンのオンラインショップおよびストックホ
ルム内現地店舗、EU諸国のオンラインショップでご利用いただけます。お
客さまは、お家や公園で、そして、電車の中でも気ままにEUのオンライン
ショップをお楽しみください。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださ
い。また、ストックホルム内に限り実店舗での買付けも行っています。
なんとなく、いつも
ウェブサイトを見るだけ…
現地の店舗にしか在庫がない…
サイズが合うか心配…
傷や汚れが心配…
いざと買おうとしたら
在庫がない…
ずっと探している物
がある…
支払いが完了しない…
セール中になっているけど
自分で購入できない。
ヨーロッパからのお買物、このようなお困りごとございませんか？
買付けは、ご要望に応じてカスタムメード対応しています。
ご希望の製品をできるだけ低価格で購入されたい方や在庫がなくてお探しの
方、期間限定価格になっているため購入をお急ぎの方は、チャットからお問
い合わせいただければ素早い対応が可能となります。
また、ラグジュアリーブランドの商品など、直営店指定でご購入いただくこ
とで安心の本物保証となります。商品探し、お見積りなどは、お申し込み前
後ともに無料のサービスとなっております。どうぞお気軽にお問い合わせく
ださい。
サチーブの
リクエスト買付け
Service fees
リクエスト買付けサービス手数料
サービス手数料は、買付け製品の価格やサイズ、重さで異なりま
す。買付け価格とは、製品購入時価格とショップからの配送費用
(必要な場合)その代金を合わせた合計となります。
未組み立て
の家具
5 kg以上または長さ60 cmを超える製品の例
大きな製品
5 kg以下かつ長さ60 cm以下の製品例
通常サイズの製品
2,000 kr 超
クローナ
- 基本の手数料
買付け価格の
- 5%
- 100 kr
2,000 kr まで
クローナ
- 基本の手数料
買付け価格合計
リクエスト買付け
基本のサービス手数料
- 製品3点まで買付け
- 簡易検品と簡易ショットの送信
- 税関へのインボイス作成
- 買付けを当社で行うため、ショップへのコン
タクトなども含まれます。
- 希望に沿った/製品特性に依る梱包
おまとめ梱包
(製品の特性に依り不可の場合もあり)
不要な梱包材の破棄(ご希望)
補助梱包材の適宜追加
- 含まれるサポート
サポートの種類 | 通常サイズの製品 | 大きな製品 |
サイズ採寸サポート | 50 kr/1製品 (2点目～25 kr/1製 | 可能な範囲 ご相談 |
(発送前まで)交換サポート | 50 kr/1製品 | 100 kr/1製品 |
(発送前まで)返品/返送サポート | 50 kr/1製品 (最大 100 kr) | 200 kr/1製品 |
現地の実店舗への出向買付け (ストックホルム内) | 350 kr | |
買付け製品の追加(簡易検品込み) (4点目～) | 25 kr/1製品 | |
梱包 | おまとめ/ 無料 特殊/ ご相談 | ご相談 |
買付け後のサービスキャンセル (返品/返送サポート費用が別途発 | 100 kr | |
リクエスト買付け
オプションサポート追加料金
リクエスト買付け基本手数料には、3点までの買付けが含まれていますが、買
付け全製品のトータル重量が10 kgを超える場合や長さが60 cmを超える製品
が含まれる場合、下記に定める追加料金が発生します。
60 cm 以下 | 60 - 90 cm | 90 - 120 cm | 120 cm を超える | |
10 kg以下 | 基本料金 | 100 kr | 200 kr | 要問合せ |
15 kg以下 | 50 kr | 200 kr | 300 kr | |
20 kg以下 | 100 kr | 300 kr | 400 kr | |
20 kgを超 | 200 kr ～ | 400 kr ～ | 500 kr ～ |
長さ
重さ
リクエスト買付け
サイズ/重量による追加料金
※より詳細なサービスやオプションサポートの内容は、サービス利用上の注意事
項を必ずご確認いただきサービスをご利用いただきますようお願いいたします。
簡易検品
目視による傷や汚れ、ほつれ、穴などについて確認す
る簡易の検品です。簡易検品では、製品の真偽や性
能、品質を評価できません。また、製品の開封を伴う
場合など、お客さまへお伺いしながら可能な範囲での
対応となります。
サイズ採寸
サイズ採寸は、主に服飾類について承っております。
ご希望に伺って提供させていただきます。
発送前の交換/返品/返送サポート
お荷物発送前まで承ることができます。返品や交換に
おいて別途発生する諸費用は、お客さまでのご負担と
なりますことご承知おきください。
買付け製品の追加
基本のサービス手数料には、製品3点までの買付けが
含まれています。４製品以上の買付けがある場合、オ
プションサポート追加料金の表に記載の料金で承りま
す。また、大きなサイズの製品が含まれる場合、サイ
ズ/重量による追加料金が発生します。
買付け後のサービスキャンセル
サービスキャンセル手数料は、買付け済み(サービス
開始後)の場合に発生します。
キャンセルは、返品可能な買付け製品(買付先)の場合
のみ承ることが可能であり、返品サポート手数料が別
途発生するとともに返送に伴って諸費用が発生する場
合、ご負担いただくことになりますので予めご了承お
願いいたします。
リクエスト買付け
サポート内容をざっくり説明
各サポートを詳しく
サービス
ご利用上の注意事項
Service flow
リクエスト買付けの流れ
STEP 1
ご不明な点やご要望は、当サイトに
設置しているお問い合わせフォーム
やLINEをご利用いただきお問い合
わせください。
お問い合わせ
STEP 2
サービスのご利用には、当サイトに
設置している各サービスのお申し込
みフォームを送信してください。
お申し込みフォームの内容に不明な
点などがあった場合、申し込みフォ
ームに入力されたメール宛てにご連
絡させていただきます。
お申し込み
STEP 3
サービス手数料、買付け商品の代
金、配送費用のお支払い(買付け時の
送料が発生する場合それも含む)
配送費用は、見積り配送費用となり
ます。梱包後に差額が出た場合、発
送前に別途お支払いが発生すること
もございます。
お支払い
サービス開始前
リクエストいただいた製品の買付け
を行います。買付けは在庫がある場
合は、即時(即日)で行います。
STEP 4
製品の買付け
通常、3～5日、長くて7日ほどでサ
チーブで買付け製品を受取ります。
受取り後、お客さまのお申し込み内
容に沿って、簡易検品やサイズ採寸
などを行います。その結果は、ご希
望の連絡方法でご連絡します。
受取り・簡易検品など
STEP 5
お申し込み時のご希望に沿って梱包を行います。梱包後の製品重量や大きさによって、見積り配送費用(お支払い済み)との差額が出た場合や追加のサポートがあった場合、この発送前時点でご請求させていただくことになります。
STEP 6
梱包
簡易検品やサイズ採寸サポート、
返品や交換の希望がある場合
この時点で行います。
サービス中(買付け～梱包)
発送
お申し込み時の希望に沿った方法で発送します。稀に、製品の特性に依って配送方法の変更をお伺いすることもございます。
STEP 7
輸送中
お待たせいたしました。
お荷物をご確認ください。ご不明な点などがございましたら、お早めにご連絡をお願いします。
STEP 9
お届け完了
国際郵便
→ 集荷日から10日前後で日本各地に到着
しています。
DHL エクスプレス
→ 集荷日から最短4日～、日本各地へ遅
くとも6日でお届けとなっています。
日本国内では、委託によるパートナーシ
ップ配送となっています。
STEP 8
お荷物発送～
Payment methods
お支払い方法
お支払い方法について
※お支払い代金に対して2.5 ～ 5 %の決済手数料が
追加となります。詳しくは、お支払い方法のページ
でご確認ください。
- 銀行振込み
(日本国内銀行へのお振込み)
- PayPal支払い
(クレジットカードでの支払いも可能)
- Wise支払い(請求書)
(デビットカードでの支払いも可能)
サチーブは、スウェーデンで税務登録しているプライベートカンパニーです。
お支払い代金は、お支払いいただいた後、当社でスウェーデンの銀行へ送金さ
れます。そのため、請求日当日の日本円/スウェーデンクローナの為替値で換
算を行います。お客さまにEUでのショッピングを現地価格でお楽しみいただ
くため、代金支払い時の手数料をできるだけ抑えられるお支払い方法としてい
ます。
また、日本円に換算してお支払いいただくことで、サービスキャンセルとなっ
た場合などの返金時にも為替ロスなどを避けての返金が可能となります。
支払い代金は
日本円に換算
SEK
JPY
Delivery methods
配送方法
配送方法の詳細
国際郵便(Postnord～日本郵便)
- ストックホルムから日本各地へ通常10〜13日
- 追跡あり普通郵便
- 書留扱い郵便
- 国際小包(ポスパケット)
- EMSなど
これまで1900件ほど発送しておりますが、普通郵便も含め未着や紛失などの発生はなく、非常に安定した輸送になっております。
DHLエクスプレス
ストックホルムから日本各地へ、最短4日〜(首都圏)、日本各地へ6日以内でのお届け
メールやSMSでオンデマンドデリバリー
お問合せフォーム
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リクエスト買付けについてご覧いただきありがとうございます。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
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